Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die nachfolgenden Hinweise geben Ihnen einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Erläuterungen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie bitte der im Anschluss stehenden vollständigen Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist für die Datenerfassung auf dieser Website verantwortlich?
Die Verarbeitung der Daten auf dieser Website erfolgt durch den Betreiber der Seite. Die Kontaktdaten des Verantwortlichen können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Zum einen werden Ihre Daten dadurch erhoben, dass Sie uns diese aktiv mitteilen. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie Angaben in ein Kontaktformular eintragen, uns eine Anfrage schicken, über WhatsApp mit uns in Kontakt treten oder uns per E-Mail bzw. telefonisch kontaktieren.

Weitere Daten werden automatisch bzw. nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich vor allem um technische Informationen (z. B. verwendeter Internetbrowser, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs). Die Erhebung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website aufrufen.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten ist erforderlich, um die Website technisch fehlerfrei bereitzustellen und den sicheren Betrieb zu gewährleisten. Andere Informationen können zur statistischen Auswertung Ihres Nutzerverhaltens genutzt werden. Sofern auf der Website Anfragen über das Kontaktformular oder per WhatsApp möglich sind, verarbeiten wir die übermittelten Daten außerdem, um Angebote zu erstellen, Stromanbieter-Vergleiche durchzuführen sowie Stromanbieter-Wechsel oder Anmeldungen bei Versorgern vorzubereiten und abzuwickeln.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, kostenfrei Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Zudem steht Ihnen das Recht zu, die Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu fordern. Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese für die Zukunft jederzeit widerrufen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Ebenfalls besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen rund um das Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit über die im Impressum bzw. unter „Verantwortliche Stelle“ genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

Die Website wird auf den Servern von IONOS betrieben. Nähere Informationen zum Datenschutz bei IONOS können Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS nachlesen.

Die Nutzung von IONOS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Website möglichst zuverlässig, sicher und performant zur Verfügung zu stellen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, insbesondere hinsichtlich der Speicherung von Cookies oder dem Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. über Tracking-Technologien gemäß TDDDG), erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Bei der Nutzung dieser Website werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, durch die Sie persönlich identifiziert werden können. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese nutzen und auf welcher rechtlichen Grundlage dies erfolgt. Außerdem erfahren Sie, welche Rechte Ihnen im Hinblick auf Ihre Daten zustehen.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein absolut lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist technisch nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SofortWechsel24
Inhaber: Sadik Özkaya
Alleestr. 72
58097 Hagen

Telefon: +49 2331 2046069
E-Mail: kontakt@sofortwechsel24.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder zusammen mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit im Rahmen dieser Datenschutzerklärung keine abweichende, speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten, widerrufen Sie eine erteilte Einwilligung oder legen Sie wirksam Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, löschen wir Ihre Daten, sofern keine anderweitigen rechtlich zulässigen Gründe (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) der Löschung entgegenstehen. In letzterem Fall erfolgt die Löschung nach Wegfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Abhängig von Zweck und Art der Verarbeitung stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und – sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind – zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Dient die Verarbeitung der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. bei Anfragen zu Stromtarifen, Stromanbieter-Wechsel oder Anmeldung bei einem Versorger), ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.
Sind wir verpflichtet, bestimmte Daten aus gesetzlichen Gründen zu verarbeiten (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Vorgaben), erfolgt dies auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, sofern diese Interessen nicht Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
Wenn Sie in den Einsatz von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) einwilligen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die jeweils konkrete Rechtsgrundlage wird im Rahmen dieser Datenschutzerklärung in den entsprechenden Abschnitten benannt.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Zuge unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen und Dienstleistern zusammen. In bestimmten Konstellationen ist es erforderlich, personenbezogene Daten an diese weiterzugeben. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt insbesondere dann:

wenn dies zur Abwicklung vertraglicher Beziehungen notwendig ist (z. B. Übermittlung von Daten an Energieversorger, Netzbetreiber oder Tarifpartner im Rahmen eines Stromanbieter-Wechsels),
wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. gegenüber Behörden),
wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO haben und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen Ihrerseits entgegenstehen oder
wenn eine andere Rechtsgrundlage die Übermittlung legitimiert.

Sofern wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen, erfolgt die Weitergabe der Daten ausschließlich auf Basis eines entsprechenden Vertrages über Auftragsverarbeitung. Im Fall von gemeinsamen Verantwortlichkeiten wird eine Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE RECHTSGRUNDLAGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes haben. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format an sich oder an einen Dritten übertragen zu lassen. Soweit Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, sofern dies technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung. Zudem haben Sie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen rund um das Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere in folgenden Konstellationen:

Wenn Sie die Richtigkeit der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Erfolgt bzw. erfolgte die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Haben Sie Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – abgesehen von ihrer Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile Ihres Browsers statt „http://“ „https://“ angezeigt wird und zudem ein Schloss-Symbol in der Browserzeile erscheint.

Ist die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, von Dritten nicht mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichter Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich für den Fall unverlangter Zusendungen von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, ausdrücklich rechtliche Schritte vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät keinen Schaden anrichten. Sie werden entweder nur für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert und nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Gerät abgelegt und verbleiben dort, bis Sie diese selbst entfernen oder Ihr Browser eine automatische Löschung vornimmt.

Cookies können sowohl von uns (sog. First-Party-Cookies) als auch von Drittanbietern (sog. Third-Party-Cookies) stammen. Third-Party-Cookies ermöglichen z. B. die Einbindung von Diensten externer Unternehmen innerhalb einer Website (etwa zur Analyse des Nutzerverhaltens oder zur Einbindung bestimmter Funktionen).

Cookies erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Viele Cookies sind technisch erforderlich, damit bestimmte Funktionen der Website überhaupt bereitgestellt werden können (z. B. Formularfunktionen, Sicherheitseinstellungen). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbemaßnahmen zu unterstützen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen gewünschter Funktionen oder zur Optimierung der Website (z. B. zur Reichweitenmessung) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage genannt wird. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unseres Onlineangebots. Sofern wir Sie um eine Einwilligung in die Speicherung von Cookies oder vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien bitten, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie die automatische Löschung von Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Welche Cookies und Dienste konkret auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie in den Cookie-Einstellungen (Consent-Tool) einsehen.

Cookie-Einwilligung mit Complianz

Wir verwenden das Consent-Management-Tool „Complianz“, um Ihre Einwilligungen in die Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder die Nutzung bestimmter Technologien einzuholen und rechtssicher zu dokumentieren. Beim Aufruf unserer Website wird Ihnen ein entsprechendes Banner angezeigt, in dem Sie auswählen können, welchen Kategorien von Cookies Sie zustimmen möchten.

Complianz setzt hierzu ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihre Auswahl zu speichern und bei späteren Seitenaufrufen automatisch zu berücksichtigen. Die durch Complianz verarbeiteten Daten beschränken sich auf die Einwilligungs- und Widerrufsangaben.

Die Nutzung von Complianz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen und gesetzeskonformen Einwilligungsverwaltung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort gemachten Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Dies betrifft insbesondere Anfragen zur Erstellung von Angeboten, zum Stromanbieter-Vergleich, zum Wechsel des Stromanbieters oder zur Anmeldung bei einem Energieversorger.

Die wichtigsten dabei verarbeiteten Daten können sein:

Name und Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
Verbrauchsdaten, Zählernummer, Zählpunkt
Angaben zum bisherigen Versorger bzw. bestehenden Vertrag
gewünschter Tarif oder Anbieter
individuelle Informationen, die Sie im Freitextfeld mitteilen

Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre Einwilligung grundsätzlich nicht. Eine Ausnahme besteht, wenn die Weitergabe zur Erfüllung Ihres Anliegens erforderlich ist (z. B. Übermittlung der Daten an den von Ihnen gewünschten Energieversorger zwecks Angebotserstellung oder Vertragsschluss).

Die Verarbeitung der im Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags steht oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Bearbeitung eingehender Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern wir diese von Ihnen einholen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Die von Ihnen über das Kontaktformular übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abschließender Bearbeitung Ihres Anliegens). Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Anfrage inklusive aller darin enthaltenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalte Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen im Zusammenhang steht (z. B. Fragen zu Stromtarifen, Wechselwünschen). In allen übrigen Fällen stützt sich die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der effektiven Kommunikation mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern eine solche eingeholt wurde. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.

Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website stellen wir Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, über einen entsprechend gekennzeichneten Button per WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten. Beim Anklicken des Buttons wird eine Verbindung zum Dienst „WhatsApp“ hergestellt. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Erst wenn Sie aktiv auf den WhatsApp-Button klicken und uns eine Nachricht senden, werden personenbezogene Daten über WhatsApp an uns übermittelt. Wir erhalten dabei in der Regel:

Ihre bei WhatsApp verwendete Telefonnummer
Ihren WhatsApp-Namen bzw. Ihr Profil
die von Ihnen gesendeten Nachrichten und ggf. Dateianhänge
Metadaten der Kommunikation (z. B. Zeitpunkt der Nachrichten)

Die Kommunikation via WhatsApp dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage (z. B. Fragen zu Stromtarifen, Angebotserstellung, Vertragsabwicklung) und ggf. zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung über WhatsApp ist je nach Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und nutzerfreundlichen Kommunikation). Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, erfolgt die Verarbeitung zudem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Beachten Sie bitte, dass WhatsApp eigene Datenschutzbestimmungen hat, auf deren Inhalt wir keinen Einfluss haben. Diese finden Sie auf den Internetseiten von WhatsApp. Es kann zudem nicht ausgeschlossen werden, dass Daten von WhatsApp an Unternehmen der Meta-Gruppe in Drittstaaten (z. B. USA) übermittelt werden.

Wir empfehlen Ihnen, über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten (z. B. Bankdaten, Ausweisdaten) zu versenden. Für solche Informationen nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail oder Telefon.

Datenverarbeitung im Rahmen von Stromanbieter-Vergleich, -Wechsel und Anmeldung

Im Rahmen unserer Dienstleistung rund um den Stromanbieter-Vergleich, die Erstellung von Angeboten, den Wechsel des Versorgers sowie die Anmeldung bei einem Energieversorger verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die hierfür erforderlich sind. Dazu zählen insbesondere:

Ihre persönlichen Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
Daten zu Ihrem bisherigen Stromvertrag (bisheriger Anbieter, Kundennummer, Laufzeiten)
technische Daten zum Anschluss (Zählernummer, Zählpunkt, Verbrauchsdaten)
gewünschter neuer Tarif oder Versorger
ggf. Bankdaten (z. B. für SEPA-Lastschrift)

Wir nutzen diese Angaben, um:

Ihre Anfrage zu prüfen,
geeignete Angebote und Tarife zu ermitteln,
Wechselanträge bzw. Anmeldeformulare bei Versorgern auszufüllen und zu übermitteln und
den Wechselprozess gegenüber Versorgern und Netzbetreibern zu begleiten.

Soweit für die Durchführung des Wechsels oder der Anmeldung erforderlich, übermitteln wir Ihre Daten an den jeweiligen Energieversorger und ggf. an den zuständigen Netzbetreiber oder Tarifpartner.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung). Ohne die entsprechenden Angaben können wir Angebote nicht erstellen bzw. den Wechsel oder die Anmeldung nicht durchführen.

5. Plugins und Tools

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Die Google Fonts werden von Google zur Verfügung gestellt. Wir haben die Schriftarten jedoch lokal auf dem Server eingebunden, sodass beim Aufruf der Seite keine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut wird.

Dadurch findet im Zusammenhang mit den verwendeten Schriftarten keine Übermittlung personenbezogener Daten an Google statt.

Weitere Informationen zu Google Fonts können Sie in den FAQ zu Google Fonts sowie in der Datenschutzerklärung von Google nachlesen.